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Produkt- und Servicemanagement

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Description

Produkt- und ServicemanagementProf. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultt der Universitt Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universitt Mnchen. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fr Dienstleistungsmanagement an der Universitt Hohenheim. Die Rahmenbedingungen fr das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verndert. Dies betrifft die digitale

Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim. Die Rahmenbedingungen für das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verändert. Dies betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.a.m. Neben der Entwicklung innovativer Lösungen, der Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Servicemanagements für Unter­nehmen. Dabei werden folgende Schwerpunkte gelegt: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagement Implementierung und Kontrolle des Produkt- und Servicemanagements Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven des Produkt- und Servicemanagements Studierende finden in dem Buch einen State-of-the-Art des Produkt- und Service­managements, Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess und zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Produkt- und Servicemanagements. Die aktuelle Entwicklung vom Produkthersteller zu einem Dienstleistungsunternehmen wird ebenfalls thematisiert.

EAN: 9783800653591
Farbverschnitt: Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen.
Auflage: 2. Auflage, 17002
Erscheinungsjahr: 13.09.2017
Produktform: Leinen, Gebunden
Titel der Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften##
Autoren: Bruhn, Manfred & Hadwich, Karsten
Auflage/Ausgabe: 2. Auflage
Seitenzahl/Blattzahl: 473
Keyword: Kundenorientierung; Dienstleister; Managementprozess; Erfolgsbeispiele; Dienstleistungsanbieter
Fachschema: Business / Management~Management~Marketing / Produktmarketing~Product Placement~Produktmarketing~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung
Fachkategorie: Vertrieb und Marketing~Industrien und Branchen, Management: Vertrieb und Marketing
Bildungszweck: für die Hochschule
Thema: Optimieren, Verstehen
Text Sprache: ger
Seitenanzahl: XVIII, 455
Verlag: Vahlen Franz GmbH, Vahlen, Franz
Länge: 249 mm
Breite: 172 mm
Höhe: 32 mm
Gewicht: 966 gr
Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft
Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE)
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4.9 ★★★★★
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L
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Leonardo E. Machado
Port Orchard, US
★★★★★ 5
Authentic flavor
Size: 20 Ounces
Exactly as the website says. Very strong and very easily to enjoy every single moment.
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Reviewed in the United States on January 29, 2026
J
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jim Ocello
Battle Creek, US
★★★★★ 4
The quality looks quite good considering where it was manufactured.
Size: 11.8 Ounces
Looks great, haven’t used the machine yet. However, it arrived timely and it looks to be Very nice piece of equipment. I look forward the first cup.
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Reviewed in the United States on October 21, 2025
J
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Julie Ann (Jewels)
Whiting, US
★★★★★ 5
Compact, comes with a brush to clean, quality stainless steel
I compared several options, examined many images, and read numerous reviews. The thickness and quality of the stainless steel are excellent. The handle is sturdy and strong, making it a reliable choice. Its compact design is a great advantage for travel. It is easy to use, and the coffee tastes great. Additionally, it cleans easily and offers very good value for the money. and offers very good value for the money.
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Reviewed in the United States on March 24, 2025
S
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Sid
San Leandro, US
★★★★★ 5
Perfect Compact Coffee Grinder
This grinder is great for making one or two cups worth of coffee. The coarseness adjustment is easy and reliable and produces perfectly ground coffee for a French Press. The ceramic burrs work very well and do not heat up like metal burrs. The grinder is easily disassembled for cleaning. I'm ordering a second grinder to keep with my camping equipment. I highly recommend this grinder.
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Reviewed in the United States on January 18, 2025
G
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geschaef
West Palm Beach, US
★★★★★ 4
A worthy product.
This is a great little grinder. I roast my own beans, grind normally with an electric, and brew with Aeropress. This is for travel.... Light, compact, not used everyday, and easy to clean. Works just as expected. My only less than 5 stars comment is absent guidance on reassembly after cleaning and a washer fell out. Customer support was 5 star in guiding me. Well done Simcoker!
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Reviewed in the United States on January 27, 2024

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